Termékekre gyártótól függően garanciát vállalunk.
A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.
Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
Termék meghibásodása esetén a termékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphatsz bővebb felvilágosítást a teendőkről továbbá elérhetőségeink valamelyikén.
További információ elérhető a http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0300151.kor címen.

Határidő garancia
Megrendeléseiket e-mailben igazoljuk vissza, a megrendelést követően azonnal.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 17 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 6 munkanapon belül.
A megrendelt termékek átvételének vagy szállításának időpontjáról e-mailben értesítjük.

Fizetési feltételek
Ha a rendelés során a személyes átvételt választod, akkor csak a rendelt termékek árát kell kifizetned ügyfélszolgálatunkon készpénzzel, semmilyen más extra költséged nincs.
Házhozszállítás esetén utánvétellel készpénzben fizeted ki a szállítónak a termékeket és a szállítási költséget!

Visszatérítési garancia
A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 45/2014. (II. 26.) kormány rendelet tartalmazza.
1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 napon belül.
2. Kézhezvételi időpont a személyes átvétel esetében a rendelés személyes átvételének időpontja, házhozszállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak.
3. A sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldd vissza a Szolgáltató posta címére (Návay És Társai Bt. 1118 Budapest, Sasadi út 18.), és 14 napon belül visszatérítjük Neked a visszaküldött termék(ek) vételárát (járulékos költségekkel, pl. szállítási díjjal együtt).
4. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
5. Nem gyakorolhatja a fogyasztó az elállási jogot, olyan termék értékesítése esetében, amely: fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, vagy gyorsan romlandó;
hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta, higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, kozmetikumok esetén amennyiben már kibontásra került a termék (ha bontatlan, élhet a fogyasztó elállási jogával).
6. Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen Szolgáltató részére visszajuttatni, Szolgáltató nem vállalja a termék visszavásárlását.

A törvény további részletei megtekintése itt:
http://www.kozlonyok.hu/nkonline/MKPDF/hiteles/MK14030.pdf